비즈니스와경제
고객서비스 혁명

고객서비스 혁명

혁신적인 서비스가 어떻게 사람을 끌어당기는가 기술과 효율성의 진전은 글로벌 경제의 확장과 함께 유례없이 심한 경쟁 사회를 낳았다. 이제 회사는 품질만으로 승부할 수 없다. 좋은

저자
존 디줄리어스 3세
출판사
시그마북스
출판일
2017-01-20
덕후가 브랜드에게

덕후가 브랜드에게

“불황의 시대, 고객은 떠나도 팬은 떠나지 않는다” 3대 연예기획사부터 지상파 예능 PD까지 현직 덕후 PD의 과학적 통계로는 설명이 불가능한 팬덤 공략법 *** 179만 구독 스타강사 김미경, 강다니엘, 장구의 신 박서진 ...

저자
편은지 PD 저
출판사
투래빗
출판일
2024-07-19
국세청이 당신에게 알려주지 않는 세금의 진실

국세청이 당신에게 알려주지 않는 세금의 진실

국세청 사무관 출신 변호사가 말해주는 『국세청이 당신에게 알려주지 않는 세금의 진실』. 2013년 최신 개정세법을 바탕으로 세금을 내는 입장에서 꼭 알아두어야 할 세법적 지식을 전달한다. 아울러, 실제 있었던 판결이나 심판례를 예로 ...

저자
류성현
출판사
웅진씽크빅_디지털콘텐츠
출판일
2013-01-18
전체 338건 ( 5 / 34 )
브랜드로 남는다는 것 미리보기

[비즈니스와경제] 브랜드로 남는다는 것

홍성태 저

북스톤 2022-11-28 YES24

『모든 비즈니스는 브랜딩이다』에 이은 실전형 브랜딩 바이블!경영을 잘하려면 반드시 좋은 브랜드를 만들어야 할까? 유명 브랜드가 되는 것과 자기만의 색깔을 가진 브랜드의 차이는 무엇일까? 수많은 브랜드가 생겨나고 사라지는 가운데, 끝까지 살아남는 브랜드는 무엇이 다를까? 『모든 비즈니스는 브랜딩이다』, 『나음보다 다름』, 『배민다움』, 『그로잉 업』 등의 베...

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2023 한국이 열광할 세계 트렌드 미리보기

[비즈니스와경제] 2023 한국이 열광할 세계 트렌드

KOTRA 저

알키 2022-11-18 YES24

사물을 대신하고, 사람을 대신하고, 현실을 대신하다모든 것이 ‘대체’되는 새로운 시대가 온다전 세계 83개국 128개 도시, 차원이 다른 압도적 정보력으로KOTRA가 찾아낸 새로운 비즈니스 트렌드AI와 통신 기술의 발달은 우리의 삶을 완전히 뒤바꾸어 놓았다. 사람들은 메타버스 속 명품 브랜드에 열광하고, 영화에서처럼 스마트 타투를 새겨 신체 일부가 하나의 ...

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2023 트렌드 노트 미리보기

[비즈니스와경제] 2023 트렌드 노트

이원희,박현영,최재연,정석환,신수정,신예은,심우연 공저

북스톤 2022-10-28 YES24

“독립된 1인들이 만드는 소비문화에 주목하라!”빅데이터에서 발견한 새로운 소비주체들의 정체성, 경제감각, 소유방식빅데이터는 소비 트렌드를 어떻게 연구할까? 어떤 항목에 더 많은 소비를 하는지, 어떤 채널에 대해 더 많이 말하는지, 어떤 방법을 더 많이 쓰는지, 어떤 식의 경제적 혜택을 더 선호하는지 등 시간과 장소, 품목과 수단의 변화를 관측한다. 소비에 ...

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1등은 당신처럼 SNS를 하지 않는다 - 따라 하면 결과가 따라오는 SNS 마케팅 성공 공식

[비즈니스와경제] 1등은 당신처럼 SNS를 하지 않는다 - 따라 하면 결과가 따라오는 SNS 마케팅 성공 공식

정진수

나비의활주로 2022-10-25 우리전자책

* 감수의 글‘모방은 창조의 어머니’이라지만, 한 가지 사례로만 모방하면 베낌으로 끝날 수 있습니다. 하지만 이 책에 나오는 사례들을 통해 배우고 적용하면 새로운 창조가 일어날 것이라고 확신합니다. 이미 SNS의 거대한 파도가 불고 있다는 사실과, 이 파도에 올라탈 것인지, 휩쓸릴 것인지도 정해져 있을 것입니다. 지금부터 우리가 주목해야 하는 것은 파도가 ...

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[단독] Z의 스마트폰 미리보기

[비즈니스와경제] [단독] Z의 스마트폰

박준영 저

쌤앤파커스 2022-07-11 YES24

“Z를 모르고 비즈니스한다고? 마케팅한다고?”Z의 스마트폰을 열어 확인한 Z의 안과 밖, 소비와 소통의 모든 것트렌드와 시장을 거머쥔 슈퍼 컨슈머 Z, 과연 그들은 어떤 사람들일까? 업종 불문하고 그들을 모른 채 비즈니스를, 마케팅을 할 수 있을까? Z세대의 ‘신체의 일부이자 일상의 전부’인 ‘스마트폰’을 열어, 그들이 어떻게 소비하고, 소통하고, 학습하고...

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인스타그램 브랜딩 레시피 미리보기

[비즈니스와경제] 인스타그램 브랜딩 레시피

김정은 저

위키북스 2022-07-06 YES24

왜 인스타그램 브랜딩을 해야 할까?

브랜딩은 브랜드를 만드는 과정이다. 인스타그램에서 브랜딩을 통해 자신의 브랜드가 어떤 브랜드인지 잘 표현하고 자신의 브랜드를 진정으로 사랑해주고 공감해주는 팬을 만들면 브랜드 사업에 성공할 수 있다. 누구나 인스타그램에서 독립적인 브랜드를 갖고 브랜딩을 해서 비즈니스의 발판을 마련할 수 있다.

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프로세스 이코노미 미리보기

[비즈니스와경제] 프로세스 이코노미

오바라 가즈히로 저/김용섭 해제/이정미 역

인플루엔셜 2022-05-18 YES24

BTS, 넷플릭스, 샤오미, 파타고니아…팔리는 프로세스는 어떻게 만들어지는가?이제 당신의 ‘과정’이 ‘가치’를 만든다가치의 원천이 ‘아웃풋’에서 ‘프로세스’로 이행하는 시대,모든 사람이 반드시 읽어야 할 책- 야마구치 슈 (《철학은 어떻게 삶의 무기가 되는가》 저자) 물건만 좋다고 잘 팔리는 시대는 지났다. 아무리 혁신적인 상품을 내놓아도 비슷한 품질에 ...

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1등의 영업 편지

[비즈니스와경제] 1등의 영업 편지

김영란

미다스북스 2022-02-25 교보문고

50대에 시작해서 연봉 1억 5천이 된 1등 영업인의 사랑과 감동의 비밀! 7년간의 영업, 400명의 사람들, 354통의 메시지! 그녀가 고객들에게 보낸 것은 단순한 문자

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스토리의 기술 미리보기

[비즈니스와경제] 스토리의 기술

피터 거버 저/김동규 역

라이팅하우스 2022-01-15 YES24

《디즈니만이 하는 것》 로버트 아이거 강력 추천!UCLA 필름스쿨 30년 강의 노트스토리텔링의 대가들로부터 배운, 이야기의 숨겨진 힘사람들을 사로잡는 이야기의 비밀, 고객의 감정을 움직이는 법 《스토리의 기술》은 할리우드 엔터테인먼트 업계의 최정상에서 40년 이상을 보낸 만달레이 엔터테인먼트 회장 피터 거버가 ‘설득력 있는 스토리텔링이야말로 최고의 성공 수...

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나는 오늘도 메타버스로 출근합니다 미리보기

[비즈니스와경제] 나는 오늘도 메타버스로 출근합니다

정석훈 저

슬로디미디어 2021-12-15 YES24

메타버스 어디까지 써봤니?가상 오피스부터 교육, 쇼핑몰, 랜선투어, 콘퍼런스, 채용 설명회 등 우리의 직장과 일상을 바꾸는 메타버스 사례를 한 권에! 전 세계는 코로나라는 예상치 못한 위기에 기존과는 완전히 다른 질서, 뉴노멀 시대를 맞이하게 되었다. 사회가 급변할수록 균열은 크고 기회는 늘어나는 법이다. 위기의 시대에 조직과 개인이 추락하는 만큼 도약할 ...

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