칭찬을 부탁해 : 사람의 마음을 확실히 얻는 칭찬의 힘
- 저자
- 김승용
- 출판사
- 비전코리아
- 출판일
- 2011-05-30
- 등록일
- 2012-02-17
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 19KB
- 공급사
- 우리전자책
- 지원기기
- PC 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
평소에 가장 듣고 싶은 말은?
한 공모전 포털사이트가 2040세대의 대학생과 직장인을 상대로 다음과 같은 설문조사를 했다. ‘평소에 가장 듣고 싶은 말은 무엇이며, 가장 듣고 싶지 않은 말은 무엇인가?’ 이 조사결과에 따르면, 평소에 가장 듣고 싶은 말로 “역시, 최고야!” “정말 축하해” “뭐든 잘 하네” “수고했어!” “힘내!” 등이 뽑혔다. 반면 평소에 듣고 싶지 않은 말은 “제대로 못 해?” “승진 안 하니?” “돈 좀 벌어?” “요즘 괜찮니?” 등이었다. 결국 평소에 가장 듣고 싶은 말은 칭찬이었고, 듣기 싫은 말은 잘못을 비꼬는 식으로 지적하는 충고였다.
어떤 조직이든 칭찬과 격려에서 창조적 아이디어가 나오고 조직의 활력이 드러난다. 하지만 대체로 한국 사람들은 칭찬에 인색하고 충고에 조심스럽다. 그만큼 남에게 좋은 말이든 나쁜 말이든 하기에 서툴다. 그럼에도 지위체계와 성과가 엄격한 직장에서 많은 시간을 보내는 샐러리맨에게 칭찬과 중고의 중요성은 더 논할 필요조차 없다.
칭찬을 부탁해!
칭찬은 인간관계는 물론, 평범한 조직을 성공으로 이끄는 힘이라면, 충고는 사람의 실수를 지적하여 어긋난 일을 올바르게 유도하는 방향타다. 하지만 칭찬과 충고를 어떻게 하느냐에 따라 그 효과는 천차만별이다. 그런 점에서 이 책에는 칭찬의 의미, 칭찬을 위한 행동 마인드, 좋은 칭찬화술 등 일상생활에서 알아야 할 칭찬의 모든 기술이 담겨 있다. 또한 사람의 마음에 상처를 주는 칼이 아니라 사람을 보호하는 방패가 되는 충고의 기술이 무엇인지 알려준다.
