책소개
똑똑한 리더가 어리석은 결정을 내리는 이유는 무엇일까?
세계적인 조직 심리학자이자 변화전문가인 미나 투레이싱험은 수많은 리더와 수십 년 이상 일하면서, 아무리 뛰어난 리더라도 늘 최선의 결정을 내리는 것은 아니라는 점에 주목하게 되었다. 그들의 비판적 사고능력이나 지적능력이 부족한 탓이 아니었다. 대부분의 경우 사고과정에 뿌리 깊이 얽혀 있는 보이지 않는 덫을 조심하지 않았으며, 현재 자신의 생각이나 기대와 맞아떨어지는 정보만 받아들였기 때문에 어리석은 결정을 내리게 된 것이다.
『리더의 편견』은 큰 조직을 이끌고 있는 책임자나 CEO의 의사결정에 직접적인 영향을 주는 8가지의 대표적인 편견과 착각을 알려준다. 기억 편견, 경험 편견, 낙관주의 편견, 두려움 편견, 야망 편견, 애착 편견, 가치관 편견, 권력 편견 등으로 나누어 저자가 직접 관찰하고 연구한 수많은 리더들의 실제 경험과 사례를 통해 리더의 편견이 조직에 남기는 치명적인 결과를 보여주며, 이를 극복하기 위한 구체적인 방법을 함께 제시한다.
저자소개
저자 :
저자 미나 투레이싱험 Meena Thuraisingham은 세계적인 조직 심리학자이자 변화전문가로 조직개편, 가치기반 리더십, 팀 효율 극대화에 전문성을 갖고 있다. 컨설팅 업체인 탤런트인베스트(TalentInvest)를 운영하고 있는 그녀는 30년 이상 다국적 기업과 손잡고 일하면서 기업 효용성과 리더십 개발에 관한 경험을 쌓았으며, 임원급을 대상으로 조직과 팀의 효율성을 극대화하는 컨설팅에 주력하며 컨설턴트로서 명성을 이어가고 있다. 그녀는 영국, 아시아태평양, 중동, 남아시아와 같은 세계 여러 곳을 종횡무진하며 해당 문화에서 얻은 해박한 지식과 통찰력을 업무에 접목시켜 리더와 조직을 돕는 데 적극 활용한다. 인텔, 엑슨 모빌, 바클레이 그룹, HSBC, 에릭슨, MARS, 크레딧 스위스, AMP, 존 루이스 파트너십, 웨스트팩은행, 어니스트앤영, 존스랭라살 외 다수의 기업이 그녀의 컨설팅을 받았다. 리더십 효율성에 관한 세 권의 베스트셀러를 보유한 미나 투레이싱험은 종종 국제 포럼에서 리더십 개발과 다양성을 주제로 연설하며, 리더십과 관련한 여러 권의 논문도 출간했다. 그녀의 최근작 《리더의 편견》은 왜곡된 의사결정을 바로잡아주는 실용적인 전략을 소개하는 훌륭한 자료로, 의식과 무의식적 편향에 관련된 문제들을 리더십 차원에서 개선할 수 있도록 도와준다. 현재 그녀는 임원진의 효율성 향상을 주제로 한 박사 논문 연구를 진행 중이다.
web. www.talentinvest.com.au
저자 :
저자 볼프강 레마허 Wolfgang Lehmacher는 세계적인 경영자이자 기업가로서 수송과 물류 분야의 전문가다. 글로벌 전략 컨설팅회사인 CVA에서 파트너이자 상무이사직을 맡고 있으며, 프랑스 우편 서비스 업체인 라 포스테 그룹에 속한 지오포스트 인터컨티넨털에서 회장 및 최고 경영자로 재직했다. 또한 고속 화물을 담당하는 지오포스트 사의 이사진이기도 한 레마허는 지오포스트 사가 유럽과 전 세계로 사세를 확장하는데 지대한 역할을 했다. 그는 국제 택배산업에서도 중요한 혁신을 이루었는데, 독일에 지디 익스프레스 월드와이드를 설립하고 도이치포스트 및 TNT와 협력해 독일 EMS를 출범시켰으며, 동유럽과 동부 지중해 연안지방으로 TNT 익스프레스 월드와이드를 진출시킨 바 있다. 그뿐만 아니라 전략적인 투자와 기업가의 파트너십을 토대로 라 포스테 고속 화물 서비스를 유럽 및 전 세계로 확장해 독일, 영국, 베네룩스, 동유럽, 중국, 인도, 한국, 남아프리카, 미국과 같은 핵심 시장을 공략하는 데 일조했다.
역자 :
역자 정윤미는 경북대학교 영어교육학과를 졸업하고 외국어고에서 교편생활을 하다가 프리랜서 통번역가로 전향하였다. 간결하고 명확한 의미 전달 및 쉽게 읽히는 문체를 지향하며 교육, 심리, 경제경영, 역사분야에 관심이 많다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다.
주요 역서로는 《컨테이저스 전략적 입소문》 《콜디스트 윈터 : 한국전쟁의 감추어진 역사》 《17일 다이어트》 《조엘 컴의 카칭 : SNS 마케팅 교과서》 《자아도취적 이기주의자 대응심리학》 《최고의 영예 : 콘돌리자 라이스, 불꽃처럼 산 워싱턴 시절의 기록》 《내 남자의 뱃살》 《경제학 무작정 따라하기》 《착한 맥주의 위대한 성공, 기네스》 《비즈니스의 거짓말》 《원 심플 아이디어 : 남들과 1% 다르게 사는 법》 《능력있으면 성공하는 줄 알았다》 《혁신의 탄생》 《CEO의 글쓰기엔 뭔가 비밀이 있다》 《브랜드 인셉션》 《지금 당장 손에 넣어라》 《건방진 자신감》 《부는 종교다》 《기억력천재의 비밀노트》 《사모님 마케팅》 《브랜드 심플》 《미국 명문 MBA 입학 에세이 모범답안》 《장학금 신청 영어 에세이, 영어 인터뷰 모범답안》 《미국 명문 로스쿨 입학 에세이 모범답안》 《미국 명문대 입학 추천서 모범답안》 《하버드대 입학사정관의 미국 명문대 진학 가이드》 《친구일까 적일까》 등이 있다.
목차
1부 편견에 사로잡힌 생각들
ㆍ 생각에 대해 생각해보기
- 편견에 사로잡힌 생각의 근본원인
ㆍ 판단의 오류를 만드는 8가지 편견
- 기억 편견 : 과거에 대한 기억은 의사결정을 내릴 때 신뢰할 만한 정보다?
- 경험 편견 : 경험이 많을수록 더 나은 결정을 내릴 수 있다?
- 낙관주의 편견 : 결과에 대한 자신감이 강할수록 더 나은 결정을 내릴 수 있다?
- 두려움 편견 : 잃을 것이 많을수록 더 신중한 결정을 내릴 수 있다?
- 야망 편견 : 개인적 야망이 강할수록 보다 나은 결정을 내릴 수 있다?
- 애착 편견 : 사람이나 아이디어에 애착이 강할수록 더 나은 결정을 내릴 수 있다?
- 가치관 편견 : 기업문화 또는 신념체계가 공고할수록 더 나은 결정을 내릴 수 있다?
- 권력 편견 : 통제력이나 권력이 강할수록 더 나은 결정을 내릴 수 있다?
2부 리더의 잘못된 판단과 결정에 뒤따르는 대가
ㆍ 1장 기억은 속일 수 있다
- 기억 편견의 사례 ― 1 : 같은 회의에 참석해도 해석은 저마다 다르다
- 기억 편견의 사례 ― 2 : 중요하게 생각하는 기준에 따라 기억은 왜곡된다
ㆍ 2장 경험은 덫이 될 수 있다
- 경험 편견의 사례 ― 1 : 경험은 새로운 시장에서 걸림돌이 될 수 있다
- 경험 편견의 사례 ― 2 : 경험은 편협한 시각을 만들 수 있다
ㆍ 3장 낙관주의는 시야를 흐릴 수 있다
- 낙관주의 편견의 사례 ― 1 : 낙관주의는 크고 작은 문제에 눈을 감게 한다
- 낙관주의 편견의 사례 ― 2 : 안이하게 고른 인재가 몰고 온 참사
ㆍ 4장 두려움은 득보다 실이 많다
- 두려움 편견의 사례 ― 1 : 두려움 때문에 현실을 외면한 기업들
- 두려움 편견의 사례 ― 2 : 갈등에 대한 두려움이 더 큰 갈등을 만든다
ㆍ 5장 야망은 눈을 멀게 한다
- 야망 편견의 사례 ― 1 : 독단적인 야망과 주변의 방관이 만든 몰락
- 야망 편견의 사례 ― 2 : CEO의 오만한 태도가 불러온 결과
ㆍ 6장 애착은 곁길로 빠지게 만들 수 있다
- 애착 편견의 사례 ― 1 : 물거품이 되어버린 차이나드림
- 애착 편견의 사례 ― 2 : 무한한 신뢰가 가져올 수 있는 위험성
ㆍ 7장 가치관 때문에 길을 잃을 수 있다
- 가치관 편견의 사례 ― 1 : 문화 충돌이 두 기업에 미친 치명적 결과
- 가치관 편견의 사례 ― 2 : 개인의 가치관이 조직의 가치관과 충돌할 때
ㆍ 8장 권력은 타락시킬 수 있다다
- 권력 편견의 사례 ― 1 : 편향된 권력이 조직에 미치는 영향
- 권력 편견의 사례 ― 2 : 권력을 사용해 편견을 조장하다
3부 착각에 빠지지 않고 현명하게 선택하기
ㆍ 가장 바람직한 의사결정 행동
- 부서 기반의 의사결정 과정이 중요한 이유
- 1차적 사고와 2차적 사고
- 문화와 상황에서 기인하는 걸림돌
- 바람직한 의사결정 행동의 특징
- 사각지대를 주의하라
- 자신의 의사결정 스타일을 진단하라
ㆍ 의사결정의 미래
- 불확실성의 시대를 견디는 능력
- 국제화 사회와 의사결정
- 새로운 세대로 구성된 의사결정권자
- 세계금융위기 이후에 등장한 비즈니스 역학
- 신기술이 의사결정에 미치는 영향
- 전세계 곳곳에서 활동하는 리더를 위해
