책소개

훌륭한 상사가 훌륭한 직장을 만든다. 훌륭한 직장 상사는 어떤 평가를 받고 또한 부하 직원에게 어떤 피드백을 해주는가? 『해피워크』에서 질 가이슬러는 행복한 직장을 만드는 워크숍을 제공한다. 이를 따라하다보면 직장 상사, 부하 직원 그리고 직장 그 자체에 대한 모든 해법을 만나볼 수 있을 것이다.

저자소개

목차

서문 

제1부 당신에 관한 모든 것
훌륭한 상사는 어떻게 만들어지는가

1. 관리의 어려움과 즐거움: 현실
2. 직원이 절대 잊지 못하는 것과 절대 용서하지 못하는 것 
3. 리더십의 권력 그리드 이용 방법
4. 자기를 관리하면 리더가 될 수 있다 
5. 당신과 방정맞은 입: 커뮤니케이션의 요령과 함정
6. 시간과의 전투에서 승리하는 법:마음속 목소리에 대답하기 

제2부 직원에 관한 모든 것
훌륭한 상사는 어떻게 훌륭한 직원을 키우는가

7. 모든 직원을 똑같이 대해서는 안 된다
8. 행복하게 일하기: 동기 부여가 정말 중요하다
9. 성과관리의 비결: 피드백
10. 지나치게 다정할 수는 없다: 부정적 피드백이 필요하다
11. 직접 해결하려고 하지 말고 코칭을 해라

제3부 직장에 관한 모든 것
훌륭한 상사가 훌륭한 직장을 만드는 방법

12 변화는 새로운 기준이다: 앞장서라 
13. 이곳에서 일하는 게 진짜 어떤가요?
14. 관리는 팀 스포츠이다: 상사, 대리인, 스트레스 관리 방법
15. 훌륭한 상사, 그건 항상 가치에 관한 것이다