유한대학교 전자책도서관

책소개

회사에서 인정받는 그녀들만의 커뮤니케이션 노하우!

2535 커리어우먼에게 필요한 건 영어가 아니라 비즈니스 공용어다『남자어로 말하라』. 《회사어로 말하라》에서 ‘회사어’라는 개념을 도입해 조직에서 소통의 어려움을 겪는 직장인들에게 커뮤니케이션의 모범 답안을 제시한 저자 김범준이 이번에는 커리어우먼의 소통 문제에 주목하였다. 저자는 커리어우먼들과의 상담을 통해 직장 내에서 여성들이 유독 남성에 비해 커뮤니케이션에 대한 고민을 많이 한다는 점을 발견하였다.

조직에서 여성들이 남자어로 말해야 하는 이유를 실제 현장에서 일하는 다양한 중간 관리자들의 인터뷰를 통해 밝히고, 체계적으로 남자어를 이해하고 배울 수 있도록 생존어, 충성어, 접대어, 근태어 등 총 7가지로 구분해 각 상황별 예시를 통해 언어의 성격과 특징을 살펴본다. 더불어 여성들이 평소에 쉽게 하는 말 가운데 자신의 이미지를 깎아먹는 사례를 짚어내고, 어떻게 표현하는 것이 적절한지 알려준다.

저자소개

저자 :
저자 김범준은 고려대학교에서 경제학을 전공하고 SK, 삼성을 거쳐 현재 LG유플러스에서 법인 영업을 담당하고 있다. 첫 번째 책 ≪회사어로 말하라≫에서 ‘회사어’라는 개념을 도입해 소통에 어려움을 겪는 대한민국 직장인에게 회사 커뮤니케이션의 모범답안을 제시했다. 평소 회사에서 일어나는 모든 일에 관심을 갖고 그것을 개선하려고 노력하는 ‘회사 관찰자’로서, 특히 비즈니스 커뮤니케이션 분야에 관심이 많다. LG그룹 임직원 홈페이지인 에 ‘Dr.Kim의 커뮤니케이션 처방전’을 연재하고 있으며, LG CNS 사외보인 ≪더모아진≫에는 ‘통하는 말! 말! 말!’이란 주제로 기고하는 중이다. ≪코스모폴리탄≫, ≪싱글즈≫, ≪슈어≫ 등 유명 여성 월간지에 커리어우먼을 위한 커뮤니케이션 방법론에 대한 글을 썼으며, KT그룹의 cyber MBA에서 운영하는 기업 직무교육 과정의 하나인 ‘성과 커뮤니케이션’ 분야의 교재를 집필하기도 했다.

프롤로그

제1장. 생존어-살아남고자 하는 회사의 절박함에 무조건 공감하라
ㆍ 회사가 생존의 기로에 서 있을 때 여유 부리지 마라
ㆍ 성공하기 위한 말하기 헌장 제1조는 생존어다
ㆍ 절박함을 표현하라
ㆍ 유리 천장을 극복하는 커뮤니케이션 처방전

제2장. 충성어-회사가 가고자 하는 방향으로 함께 가라
ㆍ 회사의 방향은 나의 방향과 똑같다
ㆍ 조직에서 프로페셔널로 인정받고 싶다면 충성어로 말하라
ㆍ 우리 회사가 최고야! 우리 상품이 최고야! 우리 조직이 최고야!
ㆍ 충성어는 자부심이다
ㆍ 마피아도 착한 사람을 선호하는 불편한 진실

제3장. 접대어-기품을 잃지 않는 말로 상사와의 관계를 개선하라
ㆍ 인맥 네트워킹을 가능하게 하는 언어
ㆍ 커피, 그까짓 것 팍팍 타줘라
ㆍ 88만원 세대는 40대를 지칭하는 단어
ㆍ 삼겹살과 스파게티, 접대어로 바람직한 단어를 고르세요
ㆍ 처세에 뛰어난 상위 1퍼센트 여성의 비밀
ㆍ 회사 밖에서 더욱 빛나는 접대어 기술
ㆍ 접대어 음주 편 : 주폭이 되어선 안 된다
ㆍ 접대어 성희롱 편: 거절의 언어로 말하라

제4장. 근태어-불황일수록 더욱 조심하라
ㆍ 바람과 함께 사라지지 마십시오
ㆍ 쉽게 자리를 비우지 마라
ㆍ 똑같은 말도 근태어로 바꿔주면 확 달라진다
ㆍ 워킹맘을 위로합니다, 그리고 응원합니다

제5장. 객관어-대화에서 나의 감정을 제거하라
ㆍ 감정 대신 팩트로 커뮤니케이션하세요
ㆍ 당신의 생각을 함부로 말하지 마세요
ㆍ 객관어의 좋은 예, 그리고 나쁜 예
ㆍ 들을 때는 감성적으로, 말할 때는 객관적으로
ㆍ 리더들이 가장 싫어하는 세 가지 여성 화법

제6장. 인정어-상사의 존재에 특별한 의미를 부여하라
ㆍ 남자는 인정을 먹고 삽니다
ㆍ 상사의 기쁨에 함께하세요
ㆍ 리더를 움직이는 인정의 힘
ㆍ 인정어로 말하는 첫 번째 방법, 인정해주기
ㆍ 인정어로 말하는 두 번째 방법, 인정받기

제7장. 희생어-당장은 손해 보는 듯 하지만 더 큰 이익을 가져다준다
ㆍ 성공한 리더들은 예외 없이 솔선수범의 표본이다
ㆍ 희생어 탐구 생활
ㆍ 희생어는 새로운 자기 PR의 도구
ㆍ 영화배우 황정민의 밥상을 걷어차세요
ㆍ 희생어는 여성에게 최적의 언어

에필로그

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저자소개

목차