책소개
『BSC의 모순과 한계, 그리고 새로운 대안』은 성과향상 노력이 목적을 달성하려면 BSC에 내재된 모순과 한계를 인식하고 이를 극복하려는 노력이 함께 이루어져야만 한다는 관점에서 BSC의 장점과 모순과 한계를 살펴보고 특히 BSC의 창안자인 Schneiderman의 프레임웍과 절차 이외에 AHP(Analytic Hierarchy Process), 성과예산(Performance Budgeting) 등을 살펴봄으로써 성과측정/관리/향상에 대하여 보다 과학적이고 종합적인 접근을 추구한다.
저자소개
연세대학교를 졸업하고, 금융회사에 입사하여 기획, 예산, 평가, 목표관리, 투자, R&D 등의 업무를 두루 거쳤다. George Washington University에서 MBA를 취득하였으며, 1999년 "의사결정지원 및 성과 측정/평가/향상 전문회사"인 Decision Science의 설립에 참여하였다.
국회, 지식경제부, 국토해양부, 해양경찰청, 한국개발연구원(KDI), 국민연금, 한국석유공사, 한국도로공사 등 100여 기관에 교육 및 용역 서비스, 관련 솔루션 등을 제공하였으며, 중앙공무원 교육원에서 정책형성 관리과정을 강의하는 등 여러 기관에서 강의하였고 경원대학교 겸임교수로 재직했다. 2005년에는 기획예산처의 재정사업자율평가 제도발전 T/F에 참여하기도 하였다.
현재는 (주)디시전사이언스의 대표를 맡고 있고 한국생산성본부의 강사로 활동 중이며 여러 기관에 AHP, 통계, DEA, BSC, 6 시그마 방법론 등을 종합적으로 활용한 의사결정/정책결정, 성과향상관리, R&D 예산관리, 성과예산, 갈등관리 등에 대한 교육 및 용역 서비스를 제공하고 있다. 저서로는 "성과예산실무", "앞서가는 리더들의 계층분석적 의사결정", "IT Governance" 등이 있다.
목차
제 1 부 조직의 성과향상과 BSC
BSC의 핵심내용은 무엇인가?
BSC의 성과와 조직의 성과가 일치하는가?
BSC가 성공하면 조직성과 달성에 몇 %나 기여할까?
BSC는 다른 프레임웍보다 우수한가?
BSC는 목표인가 수단인가?
제 2 부 BSC의 장점, 모순과 한계
BSC의 장점
BSC의 모순과 한계
제 3 부 올바른 성과측정 및 향상 방안
성과 측정/관리의 큰 그림을 그리자
BSC의 창안자인 Schneiderman의 방법을 활용하자
경영과학과 품질경영 기법을 활용하자
방법론/프레임웍을 적재적소에 활용하자
AHP 방법론을 활용하고 성과예산 프레임웍으로 통합하자
제 4 부 BAHPB의 활용
AHP를 활용한 BSC의 모순과 한계 극복
BAHPB 모델의 활용
부록 성과 측정/평가와 자료포락분석
DEA(Data Envelopment Analysis)
성과 측정/평가와 DEA(Data Envelopment Analysis)
