5평 오퍼상으로 시작해 매출 2,000배 신화를 이룩한, 독종 사장의 인생승부사 『오케이 아웃도어닷컴에 OK는 없다』. 생선박스 뒤지던 열악한 환경에서 6년 만에 업계 지존이 되기까지, 철저한 경영원칙과 끈질긴 근성으로 세계 제패를 노리는 오케이아웃도어닷컴의 성공비결을 담은 책이다. 남이 닦아놓은 길을 따라가지 않고 자신만의 길을 직접 개척했던 투지와 열정, 그리고 어떠한 순간에도 포기하거나 안주하지 않고 끊임없이 변화하려 했던 그들의 도전과 실행을 엿본다. 또한 오케이아웃도어닷컴의 가치지향점을 통해 고객의 소중함과 역발상, 실행의 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있다.
☞ 북소믈리에 한마디! ‘오케이 아웃도어닷컴’은 전 세계 아웃도어 브랜드 제품을 국내 최저가로 판매하는 온-오프라인 킬러숍으로, 산악인들 사이에서는 이미 ‘아웃도어 업계의 네이버’로 통할 만큼 높은 인지도를 구축하고 있다. 특히 이 회사의 성장동력인 탄탄하고 세분화된 내부 시스템은 불황을 돌파할 수 있는 핵심요소와 교훈을 전해준다.
저자 장성덕 등산장비 및 캠핑용품의 네이버, 아웃도어 온라인 쇼핑몰 매출 1위인 오케이아웃도어닷컴의 사장.
삼성물산에서 기획업무를 하다가 대기업의 조직문화에 염증을 느끼고, 2000년 초 자본금 3,700만 원으로 5평 남짓 매장에서 아웃도어 제품을 판매하는 오퍼상으로 창업, 6년 만에 업계 매출 1위를 차지하는 기염을 토했다. 이후 불황에도 승승장구하며 2010년에는 매출 1,000억 원을 목표하여, 초창기 대비 2,000배 급성장이라는 유통업계 성공신화를 만들어낸 주역이다.
산이 좋아 시작한 산악 정보사이트 오케이마운틴www.okmountain.com을 발판으로 산악인들 사이에서는 일찍이 ‘아웃도어용품의 네이버’라는 입소문으로 유명세를 탔으며, 온라인 쇼핑몰 오케이아웃도어닷컴www.okoutdoor.com의 개설로 온-오프라인 카테고리 킬러숍으로서의 입지를 탄탄히 구축하였다.
회사 설립 후 단 한 차례의 외부투자 없이 차별화된 시스템과 독특한 경영원칙, 대규모 자본에 밀리지 않기 위한 브랜드 경쟁력을 무기삼아 아웃도어 유통업계의 독보적인 지존 자리를 지켜왔다. 현재 9개의 오프라인 직영매장과 온라인 쇼핑몰을 양축으로, 전문브랜드를 뛰어넘는 아웃도어 유통업계의 세계 제패를 노리고 있다.
목차
PROLOGUE_강소기업을 이끄는 3가지 열쇠, 역발상?시스템?실행
CHAPTER 1. 실행에 옮기는 순간 꿈은 현실이 된다 맞지 않는 옷을 당장 벗어라
감당할 수 있는 그림부터 그려라
시행착오와 실패를 착각하지 마라
아무것도 없다면 몸으로 때워라
항상 갑으로 당당하게 움직여라
상황에 맞게 변화해야 산다
움직이면서 해결책을 찾아라
퇴로를 차단하고 전력투구하라
CHAPTER 2. 역발상으로 나만의 블루오션을 찾아라 살아남으려면 최대한 부정적으로 생각하라
친절이 진정한 서비스는 아니다
싸게 팔면서 마진도 놓치지 마라
재고는 비용이 아니라 재산이다
철저한 재고관리로 새는 돈을 막아라
외부가 아닌 내부가 회사를 성장시킨다
팔기 전에 깎을 생각부터 해라
거대기업보다 강소기업으로 가라
준비된 자에게만 위기가 기회다
CHAPTER 3. 사람의 능력을 극대화하는 시스템을 만들어라 시스템이 일하는 회사가 성장한다
시스템의 생명은 정확성과 투명성이다
나만의 시스템을 만들어라
온라인과 오프라인을 하나처럼 움직여라
모든 업무에 매뉴얼을 만들어라
고객도 시스템에 적응시켜라
시스템이 생산한 데이터를 철저히 활용하라
CHAPTER 4. 쪼개고 또 쪼개 디테일에 집중하라 디테일이 일의 효율을 높인다
디테일로 고객 감동을 극대화하라
1%의 디테일로 승부하라
디테일을 보는 안목을 키워라
CHAPTER 5. ‘인정’보다 ‘비전’을 나누는 독한 사장이 되라 오직 결과로 이야기하는 독한 사장이 되라
오케이아웃도어닷컴 DNA를 뼛속 깊이 심어라
일사분란하게 움직이는 조직을 만들어라
인정을 두지 말고 철저하게 깨라
‘화합’보다 ‘경쟁’하는 조직을 만들어라
회사보다 직원들이 성장하도록 독려하라
사소한 것은 쫀쫀하게 따지고 큰 것은 맡겨라
엄격한 원칙과 규정에 예외를 두지 마라
짧고 굵은 회의가 강한 회사를 만든다
명함을 자랑스럽게 내밀 수 있는 회사를 만들어라
직원들이 닮고 싶은 사장으로 거듭나라
CHAPTER 6. 습관이 될 때까지 기본을 되풀이해라 똥 누는 습관까지 바꿔라
모든 일의 시작은 정리정돈이다
메모는 가능한 빨리 없애라
5분 안에 결정하는 습관을 길러라
매일 매일 자기를 가꾸고 다듬어라
강제력과 재미로 습관을 통제하라
소 잃기 전에 외양간 고쳐라
CHAPTER 7. 오케이아웃도어닷컴에 오케이는 없다 오케이아웃도어닷컴은 진화를 멈추지 않는다
차세대 유통혁신을 주도한다
성장과 나눔은 하나다
