책소개
세상과 소통하는 꿈 디자이너가 되어라!
자신과 상대방의 마음을 열고 관계를 회복하는『듣는 힘 생각하는 힘 말하는 힘』. 이 책은 긍정적 사고와 유머를 활용하여, 다른 사람과 소통할 수 있는 전략, 그리고 그러한 소통이 세상에 가져온 변화와 결과 등에 대한 다양한 경험과 사례를 담고 있다. 저자는 다른 사람과의 관계를 형성하고 유지하는 데 있어 핵심은 바로 ‘소통’이라고 이야기한다. 총 5장으로 구성하여, 감성, 감격, 감탄, 감동, 감사를 키워드로, 인간관계를 통해 삶이 평화로울 수 있는 말하기의 방법과 어떻게 살아야 행복해질 수 있는지에 대한 비전과 동기부여를 전해준다.
목차
추천사
1. 감성
‘두 번째’로 살듯 살아보자
선한 영향을 끼쳐라
배짱은 최고의 감성 재산이다
나만의 감성을 개발해라
통하는 괴짜가 되어라
내 방식이 최고임을 알아라
진정한 소통 경영을 보여주신 사장님
감성 트렌드가 대세다
속을 보여줘야 통한다
열정으로 승부해라
확실한 조력자가 되어라
멘붕 시대의 생존법은 감성 힐링뿐
2. 감격
시각적인 리드는 감격을 불러온다
긍정의 에너지를 뿜어라
진정성이 있으면 만사가 통한다
상상해라 그러면 감격하는 삶이 된다
내 것을 내놓아야 통할 수 있다
자식을 천재로 키우려면 대화법부터 가르쳐라
말에도 주인이 있다
오감으로 소통해라
꽉 막힌 사람은 환영받지 못한다
맞장구와 감탄사는 공감의 최고 파트너다
3. 감탄
먼저 주고, 조건 없이 주고, 더 많이 주고, 그다음엔 모두 잊어라
문제가 생기면 즉시 해결해라
행복은 멀리 있지 않다
능력보다 인품을 먼저 봐라
가끔은 실수를 즐겨라
경쟁은 하되 집착하지 마라
감탄 마케팅으로 구매효과를 노려라
사람이 죽을 때 후회하는 세 가지
가상국가가 현실화되고 있다
칭찬도 그럴듯하게 해야 고래가 춤춘다
까다로운 고객일수록 감탄하게 만들어라
4. 감동
오지랖 넓은 리더가 되어라
나부터 나를 믿어라
친밀감은 유지하되 원칙은 반드시 지켜라
콘셉트를 분명하게 보여줘라
준비된 대타만이 주인공이 된다
화낼 시간 있으면 등 한 번 더 두드려줘라
질책보단 동기부여를 해라
타인의 입장에서 생각해보자
가슴속에 불가능한 꿈을 가지자
용기없는 나를, 망설이는 나를 바꿔라
자주 스킨십을 해라
나를 꿈틀거리게 하는 롤모델을 만들어라
5. 감사
인간적이라는 느낌이 우선되어야 한다
꼴값도 필요하다면 해라
노년을 가장 좋은 나이로 만들어라
똥파리에게도 배울 것이 있다
마음을 나누는 친구를 많이 사귀어라
아주 작은 차이가 성패를 가른다
돈은 행복을 위하는 일에 써라
분수를 알자
틀에 박힌 사고에서 벗어나라
그까이꺼 정신을 가져라
사랑과 감사의 방정식, 1:5:20
감정 언어를 제대로 사용해라
오늘의 싱가포를 있게 한 리더, 리콴유
반전의 정공법으로 마음을 움직이다
소비자를 발끈하게 만들어 성공한 마케팅
홍시 같은 남자와 시냇물 같은 여자의 사랑 앞에서
오늘을 살아야 내일도 있다
에필로그
