40가지 사례로 본 성공하는 점장
점포운영 책임자인 점장들을 위한 리더십 지침서. 모두 다섯 개 장으로 구성하여 리더의 행동지침, 팀웍과 갈등의 문제에 따른 행동지침, 피고용자에 따른 적절한 행동지침, 시간제 사원에의 대우 등 점장들의 리더십 전반에 대해 설명하면서 다양한 사례연구를 수록하여 도움이 되도록 했다.
제1장 리더와 리더십 제2장 팀웍과 갈등 제3장 점장의 리더십 제4장 시간제 사원의 육성 제5정 사례연구
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