상세정보
고객을 낚아라 그리고 감동시켜라
- 저자
- 장문정
- 출판사
- 레드북
- 출판일
- 2010-05-20
- 등록일
- 2015-03-20
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 4MB
- 공급사
- 교보문고
- 지원기기
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책소개
최고의 쇼호스트가 전하는 마케팅·화술·설득의 세계
『FISHING: 고객을 낚아라 그리고 감동시켜라』는 국내외 대기업에서 마케팅을 담당하다가 쇼호스트가 되어, 1시간에 84억 원을 판매하는 실적을 올린 저자가 마케팅 노하우와 화술, 설득법을 들려준다. 매일 새로운 상품을 판매하면서 터득한 직설적이고 공격적인 마케팅 전략을 통해 21세기 소비자에게 어떻게 접근해야 하는지 정확하게 짚어낸다. 또한 현재 판매되고 있는 상품을 예로 들면서 스토리텔링과 군중의 힘을 이용한 마케팅 기법을 쉽게 설명하고, 품에 대한 정보를 어떤 방식으로 전달해야 좋은지 10가지 방법으로 나누어 알려준다.
저자소개
저자 : 장문정
저자 장문정은 중앙대학교 신문방송대학원에서 광고학을 전공하고 있고 LG그룹 공채를 시작으로 미국의 월마트, 일본의 JVC 등 국내외 대기업에서 전략 기획, 시장 분석, 영업 환경 구축 등 유통 및 마케팅 전문가로 활동했다. 조선일보에 마케팅 칼럼을 연재했으며, 현재는 CJ오쇼핑의 간판 쇼호스트로 활동하면서 기업과 방송 아카데미에 출강하고 있다. 2007년 과 2008년에 CJ오쇼핑의 베스트 쇼호스트상을 수상했다.
목차
제1장 21세기 소비자를 알아라
타깃팅하라
스토리텔링 시대
마케팅에도 알박기가 있다
여자의 마음을 잡아라
돌＋아이(I) 마케팅
군중의 힘을 이용하라
제2장 21세기 소비자를 잡아라
끝을 생각하고 시작하라
사물의 속성에서 가치를 뽑아라
사용 가치와 교환 가치를 알려주어라
소비자를 낚는 12가지 기술
예(사례)가 아니면 말하지 마라
질문하는 자가 지배한다
제3장 성공하는 소비자 설득 메시지 10계명
말의 양념을 만드는 법 : 변조
간결하게 전달하라 : 간결성
쉽게 전달하라 : 평이성
단순하게 전달하라 : 단순성
끌리게 하라 : 흥미성
날카롭게 전달하라 : 예리성
분명히 전달하라 : 명확성
논리 있게 전달하라 : 흐름성
구별되어라 : 차별성
움직이게 하라 : 행동 유발 가능성
쉽게 떠오르게 하라 : 회상 가능성
제4장 소비자를 강하게 설득하라
하드 세일을 하라
지금 당장이어야만 한다
먼저 규칙을 정하면 그 틀 안에서 움직인다
양자택일 전법 : 반대쪽을 매도하기
약점을 이기는 법
뒤집기 기술
타깃팅하라
스토리텔링 시대
마케팅에도 알박기가 있다
여자의 마음을 잡아라
돌＋아이(I) 마케팅
군중의 힘을 이용하라
제5장 소비자를 부드럽게 설득하라
부드럽게 설득하는 기술
부드럽게 설득하는 강한 무기 : 사랑의 메시지
이성과 감성 사이
사용 방법을 구체적으로 알려줘라
제6장 나 떨고 있니?
누구나 공포를 느낀다
불안을 극복하라
제7장 철저한 준비가 완벽을 만든다
세상에서 가장 배우기 어려운 말과 말하기 어려운 장애
가수는 입으로 연습한다
화법은 표정 연습과도 같다
커뮤니케이션 시대
말의 힘은 살아 있다
