비즈니스와경제
고객서비스 혁명

고객서비스 혁명

혁신적인 서비스가 어떻게 사람을 끌어당기는가 기술과 효율성의 진전은 글로벌 경제의 확장과 함께 유례없이 심한 경쟁 사회를 낳았다. 이제 회사는 품질만으로 승부할 수 없다. 좋은

저자
존 디줄리어스 3세
출판사
시그마북스
출판일
2017-01-20
700명 마을이 하나의 호텔로

700명 마을이 하나의 호텔로

폐가가 되어버린, 지은 지 150년 된 고민가를 호텔로 새로 단장해서 선보였을 때 눈물을 흘리며 기뻐해 준 고스게 마을 어르신들의 주름진 얼굴을 나는 평생 잊을 수 없다. (…) 인구감소로 인해 소멸 위기를 겪는 일본의 작은 마을을 ...

저자
시마다 슌페이 저/김범수 역
출판사
황소자리
출판일
2023-05-02
채널 전쟁

채널 전쟁

온·오프라인의 경계가 무너지는 온라이프 시대, 채널 시프트 전략으로 살아남는다! 새로운 시대, 기업의 규모는 더 이상 중요하지 않다. 기업들이 인공지능, 가상현실, 빅데이터 등

저자
오쿠타니 다카시
출판사
청림출판
출판일
2019-05-23
전체 331건 ( 16 / 34 )
빅데이터 분석대로 미래는 이루어진다 미리보기

[비즈니스와경제] 빅데이터 분석대로 미래는 이루어진다

우종필 저

매일경제신문사 2017-03-28 YES24

2016년 여름 “트럼프 당선에 대비하라”고 홀로 주장했던 한 학자의 놀라운 빅데이터 분석 기법 - 드디어 책으로 출간!“여론조사만 보면 힐러리 클린턴이 이긴다고 다들 생각하지요. 하지만 구글 빅데이터는 완전히 다른 얘기를 하고 있습니다. 한국도 혹시 모를 시나리오에 미리 대비해야 합니다.”2016년 7월. 그 누구도 도널드 트럼프의 대선 승리를 예상치 못...

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평범한 주부에서 인생의 주인공으로

[비즈니스와경제] 평범한 주부에서 인생의 주인공으로

장정현

1인1책 2017-03-20 교보문고

“평범한 주부에서 인생의 주인공으로 삶의 무대 위에 화려하게 데뷔” “자신이 가장 잘 할 수 있는 것에 주목해 톱 세일즈 우먼으로 성공을 거둔 주부들” “주부에게 팍팍한 세상,

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저성장시대에 상품기획을 잘하는 10가지 방법

[비즈니스와경제] 저성장시대에 상품기획을 잘하는 10가지 방법

최낙삼

새빛 2017-03-15 교보문고

『저성장시대에 상품기획을 잘하는 10가지 방법』은 제1세대 머천다이저(Merchandizer) 출신으로서 상품기획 전문가인 저자는 업계에서의 실무 경험을 바탕으로 ‘신상품’탄생의

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부의 파이프라인

[비즈니스와경제] 부의 파이프라인

제이비림

지식과감성 2017-03-13 교보문고

『부의 파이프라인』은 쉴 때도 알아서 돈을 버는 '부의 파이프라인'을 만들라고 조언한 책이다. 주식전업투자로서 초대박은 아니지만 안정적인 억대의 수입과 주식사업의 운영 중인 저저

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뷰티, 브랜드가 되다

[비즈니스와경제] 뷰티, 브랜드가 되다

마크 턴게이트

커뮤니케이션북스 2017-02-20 교보문고

고대 이집트의 탄산소다 화장수부터 21세기 나노 화장품까지, 아름다움 추구는 인간의 본성이다. 역사와 함께한 아름다움의 추구는 그렇게 뷰티 브랜드가 되었다. 글로벌 뷰티 브랜드는

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블록체인 혁명 미리보기

[비즈니스와경제] 블록체인 혁명

돈 탭스콧,알렉스 탭스콧 공저/박지훈 역/박성준 감수

을유문화사 2017-02-01 YES24

1세대 디지털 혁명으로 이룬 ‘정보의 바다’를 ‘가치의 바다’로 만드는 2세대 혁명적 기술블록체인 기술이 가져올 변화는 기존의 패러다임과 질서 자체를 바꾸는 제2의 산업혁명에 비견할 만하다. 세계경제포럼은 전 세계 은행 가운데 80퍼센트가 블록체인 기술을 도입할 것이라는 전망을 내놓았다. 또한 블록체인 기술이 2025년에는 전 세계 국내총생산의 10퍼센트를...

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영업은 배반하지 않는다 미리보기

[비즈니스와경제] 영업은 배반하지 않는다

임진환 저

쌤앤파커스 2017-01-26 YES24

“최고의 제품과 마케팅을 가져도,제대로 된 영업이 없다면 사상누각이다!”‘불패의 매출 신화,’ 임진환 교수의 전략가를 위한 영업 전략!- 초장기 저성장시대, 위기의 이면에서 발굴하는 ‘영업의 전략’- 대체 불가능한 ‘영업 역량’의 핵심 요체- 생존을 위한 글로벌 기업들의 세일즈 최신 트렌드- 영업 조직과 영업인의 결정력을 높여줄 7가지 영업 역량(7C)- ...

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디자인 트렌드 2017 미리보기

[비즈니스와경제] 디자인 트렌드 2017

한국디자인진흥원 저

쌤앤파커스 2017-01-26 YES24

한국을 대표하는 디자인 전문 공공기관으로 1970년부터 국내 디자인 산업 발전을 이끌어온 한국디자인진흥원(KIDP)의 4차 산업혁명 트렌드 전망서. KIDP가 오랫동안 축적해온 데이터베이스, 전 세계 최신 산업 동향, 전문가들의 체계적인 분석을 토대로 4차 산업혁명의 주도권을 선점하기 위해 반드시 참고해야 할 산업별 트렌드 키워드를 제시한다. 기술, 사회,...

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고객서비스 혁명

[비즈니스와경제] 고객서비스 혁명

존 디줄리어스 3세

시그마북스 2017-01-20 교보문고

혁신적인 서비스가 어떻게 사람을 끌어당기는가 기술과 효율성의 진전은 글로벌 경제의 확장과 함께 유례없이 심한 경쟁 사회를 낳았다. 이제 회사는 품질만으로 승부할 수 없다. 좋은

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괴짜 예술가들의 별난 마케팅

[비즈니스와경제] 괴짜 예술가들의 별난 마케팅

최정훈

팬덤북스 2017-01-19 교보문고

『괴짜 예술가들의 별난 마케팅』은 예술계의 거장이라고 알려진 32명의 별난 마케팅에 관한 이야기를 담고 있다. 세상을 발칵 뒤집어 놓은 ‘마케팅의 기술’부터 헌신과 애증이 담긴

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